Informations clés:
Heure limite de commande: Les commandes passées avant 18h00 seront traitées le jour même.
Délai de traitement: Le délai de traitement de la commande est de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Délai de livraison: Le délai de livraison est généralement de 7 à 14 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Frais de port: Livraison gratuite.
Traitement et Expédition
Votre commande est traitée avec soin dans un délai maximum de 1 à 2 jours ouvrés à compter de l’enregistrement de votre commande.
Délais d’Acheminement
Après le traitement, le délai d’acheminement de votre commande est estimé entre 7 et 14 jours ouvrés.
Suivi de Commande
Une fois que nous expédions votre colis, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur notre page de suivi pour voir où se trouve votre colis. Si vous ne le recevez pas ou que cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service client.
Annulation de Commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter le service client dès que possible après avoir passé votre commande. Ils donneront la confirmation d’annulation de la commande.
Commandes retardées
Si le délai maximum de traitement et d’expédition de la commande est expiré et que votre commande n’est toujours pas arrivée, pas de panique. Veuillez prévoir jusqu’à 2 jours supplémentaires. Si votre colis n’est toujours pas arrivé d’ici là, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.
Commandes endommagées ou incorrectes
Avez-vous bien reçu votre colis, mais il a été endommagé ou les mauvais articles ont été livrés? Veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.
Contact et Assistance
Email : contact@maisoncrea.fr
Téléphone : +1 (432) 316-0842
Heures d’ouverture : lundi au vendredi de 8h à 18h
Adresse professionnelle:
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